無(wú)論從世界的政治經(jīng)濟(jì)格局，還是中國(guó)的供給側(cè)改革，或者說(shuō)中國(guó)陶瓷行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，中國(guó)陶瓷產(chǎn)業(yè)未來(lái)到底朝哪個(gè)方向走，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)如何，都是需要我們認(rèn)真思考和探尋的話題。

　　產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要影響因素是什么?

　　中國(guó)的瓷磚產(chǎn)業(yè)經(jīng)過了十幾年的高速發(fā)展之后，這兩年開始進(jìn)入了一個(gè)穩(wěn)定的增長(zhǎng)時(shí)期。據(jù)中國(guó)建陶協(xié)會(huì)在“十三五”瓷磚行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和建議的相關(guān)文件中，預(yù)計(jì)未來(lái)五年時(shí)間到2020 年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)建筑陶瓷磚需求量不超過90億平方米;國(guó)際市場(chǎng)出口需求約10億平方米;“十三五”期間全國(guó)建筑陶瓷磚產(chǎn)量適宜保持100億平方米左右。

　　在過去市場(chǎng)需求高速增長(zhǎng)的時(shí)候，瓷磚裝備配套產(chǎn)業(yè)隨著市場(chǎng)的增長(zhǎng)出現(xiàn)了增長(zhǎng)。2014年之后，瓷磚行業(yè)開始進(jìn)入“零或負(fù)”增長(zhǎng)時(shí)期。在市場(chǎng)比較平穩(wěn)而缺乏增長(zhǎng)動(dòng)力的時(shí)候，那么，陶瓷行業(yè)的上游裝備和配套產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里?

　　第一，中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，勞動(dòng)力成本逐漸上升。據(jù)wind資訊顯示，廣東月最低工資標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)由2004年的不足400，在2015年，已經(jīng)達(dá)到了1200元。勞動(dòng)力成本越來(lái)越高，但同時(shí)勞動(dòng)力出現(xiàn)了短缺，出現(xiàn)了用工荒，那么這給我們行業(yè)的裝備自動(dòng)化、智能化帶來(lái)了機(jī)會(huì)。

　　第二，主流的消費(fèi)群體正在發(fā)生代際轉(zhuǎn)換。從以前的60后、70后到未來(lái)的80后、90后，這個(gè)代際轉(zhuǎn)變是革命性的，因?yàn)?0后、90后的生活方式基本上是基于互聯(lián)網(wǎng)，他們正在依托互聯(lián)網(wǎng)倒逼整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈變革。要求陶瓷企業(yè)的未來(lái)發(fā)展變革，一定是基于互聯(lián)網(wǎng)的變革。

　　未來(lái)是產(chǎn)品、裝備、運(yùn)營(yíng)和員工的全方位變革

　　市場(chǎng)需求增長(zhǎng)停滯、中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)成本上升且出現(xiàn)用工荒、主流消費(fèi)群體正在代際轉(zhuǎn)換，這就是中國(guó)瓷磚產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。落地到行業(yè)中，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為四個(gè)方面，從產(chǎn)品上會(huì)走向功能化，裝備發(fā)展會(huì)趨向于柔性化，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)趨向于互聯(lián)網(wǎng)化，企業(yè)的員工的結(jié)構(gòu)會(huì)趨向于白領(lǐng)化。

　　1、產(chǎn)品走向功能化

　　早期的時(shí)候，瓷磚只是以建筑材料的角色被我們廣泛地應(yīng)用在建筑建設(shè)中。這些年逐漸轉(zhuǎn)化為裝飾材料。從本屆中意設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽的參評(píng)產(chǎn)品來(lái)看，大部分都是模仿自然的紋理，充分發(fā)揮了瓷磚作為裝飾材料的文化屬性。這種文化的屬性在未來(lái)會(huì)更加凸顯。

　　由建筑材料到裝飾材料，再往前發(fā)展，瓷磚會(huì)逐漸傾向于成為功能性材料。瓷磚的功能性的發(fā)展會(huì)朝著三個(gè)方向走：第一是打造一個(gè)健康的環(huán)境;第二，是打造一個(gè)智能化的空間;第三，是關(guān)注人本身的健康。這是瓷磚產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向。

　　2、裝備趨向柔性化

　　中國(guó)瓷磚產(chǎn)業(yè)的裝備創(chuàng)新方向?qū)��?huì)逐漸趨向柔性化，具體來(lái)說(shuō)將分為三個(gè)方面：數(shù)字化、智能化和間歇化。

　　未來(lái)現(xiàn)有的所有裝備都將走向數(shù)字化，可以和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)鏈接。第二就是逐漸智能化、自動(dòng)化，可以減少人工的參與。還有一個(gè)非常重要的就是間歇化，即快速啟動(dòng)和停止。

　　之前瓷磚的生產(chǎn)線設(shè)備，強(qiáng)調(diào)的是連續(xù)不停頓的生產(chǎn)，因此行業(yè)內(nèi)普遍存在的是相應(yīng)的一種規(guī)�；�的、連續(xù)的、單一產(chǎn)品的生產(chǎn)方式。設(shè)備生產(chǎn)柔性化，就能夠滿足未來(lái)小批量、多品種的生產(chǎn)方式。這關(guān)乎到包括窯爐在內(nèi)的我們的整個(gè)生產(chǎn)線，如何實(shí)現(xiàn)快速啟動(dòng)和快速停止。這是我們未來(lái)需要解決的問題。

　　3、企業(yè)運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化

　　互聯(lián)網(wǎng)化帶來(lái)了整個(gè)陶瓷企業(yè)商業(yè)模式的改變，陶瓷產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)配套將不只是裝備和材料，還有運(yùn)營(yíng)服務(wù)。這將是陶瓷企業(yè)運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新方向。

　　基于互聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)方向，一個(gè)是“互聯(lián)網(wǎng)+陶瓷”，另一個(gè)是“陶瓷+互聯(lián)網(wǎng)”�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+陶瓷”比較適合低端市場(chǎng)的需求，我們把它稱為電商模式�！疤沾�+互聯(lián)網(wǎng)”比較符合中高端的市場(chǎng)，我們把它稱為云商模式。接下來(lái)將以“陶瓷+互聯(lián)網(wǎng)”為主做重點(diǎn)闡述。

　　基于互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，給陶瓷產(chǎn)業(yè)的配套產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了一個(gè)新的課題和新的機(jī)會(huì)。產(chǎn)業(yè)配套不只是裝備和材料，還有運(yùn)營(yíng)服務(wù)。除了目前陶瓷行業(yè)正在做的，為陶瓷企業(yè)提供裝備、材料、設(shè)計(jì)、配套之外，基于互聯(lián)網(wǎng)，還可以為陶瓷企業(yè)提供把內(nèi)外相連接的運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

　　這也就是“陶瓷+互聯(lián)網(wǎng)”，在陶瓷產(chǎn)業(yè)中間融入互聯(lián)網(wǎng)，將需求對(duì)接生產(chǎn)，將會(huì)產(chǎn)生新的效益。傳統(tǒng)的陶瓷企業(yè)，工廠生產(chǎn)出瓷磚賣給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商再賣給客戶。陶瓷企業(yè)并沒有直接對(duì)接客戶，不知道客戶是誰(shuí)。但是一旦應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，陶企就可以直接把企業(yè)跟消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)。

　　企業(yè)與消費(fèi)者連接起來(lái)之后，陶企為消費(fèi)者提供的服務(wù)質(zhì)量和效率將會(huì)大幅度的提升。以歐神諾在成都的試驗(yàn)為案例，我們?cè)诔啥纪瞥隽嗽粕痰捻?xiàng)目，做了一次活動(dòng)。它的交易量比去年同期增長(zhǎng)了66%。但是它的推廣成本下降了70%。

　　為什么會(huì)有提升?因?yàn)樗�的流量增加了。這個(gè)是最重要的。未來(lái)這種新的商業(yè)模式在陶瓷企業(yè)的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越廣泛，也將推動(dòng)我們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)從賣產(chǎn)品到賣商品的轉(zhuǎn)變。在這里，商品是包括產(chǎn)品和服務(wù)的。所以，未來(lái)的陶瓷企業(yè)將不只是一個(gè)單純的產(chǎn)品制造商，它還是為消費(fèi)者提供服務(wù)的服務(wù)商。陶瓷企業(yè)將從賣瓷磚產(chǎn)品到賣空間產(chǎn)品，進(jìn)而逐漸發(fā)展到為消費(fèi)者提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的解決方案。

　　這個(gè)解決方案有三個(gè)層次。第一個(gè)層次是基于品牌的瓷磚空間解決方案。一個(gè)家庭的裝修，不僅僅需要瓷磚產(chǎn)品。在陶瓷企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)接過程中，陶瓷企業(yè)將有機(jī)會(huì)為消費(fèi)者提供除了瓷磚以外的其他家居產(chǎn)品。

　　進(jìn)而，陶瓷企業(yè)提供的解決方案將會(huì)上升到第二個(gè)層次，為消費(fèi)者提供整體家居空間的解決方案，一旦進(jìn)入這個(gè)層次，它將逐漸發(fā)展成為一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。瓷磚產(chǎn)品在未來(lái)將會(huì)實(shí)現(xiàn)與一些家居智能硬件相鏈接。占據(jù)家居空間大量地面和墻面的瓷磚，與智能傳感器的結(jié)合，將會(huì)為消費(fèi)者提供智能便利的現(xiàn)代家居生活。如果，陶瓷企業(yè)從瓷磚的角度切入進(jìn)去，就能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供一個(gè)智能家居的整體解決方案，這是一個(gè)未來(lái)的發(fā)展方向，當(dāng)然，進(jìn)入到這個(gè)階段將會(huì)有一段很長(zhǎng)的路要走。

　　4、人力資源將會(huì)從藍(lán)領(lǐng)走向白領(lǐng)

　　柔性生產(chǎn)方式和互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營(yíng)方式為陶瓷企業(yè)帶來(lái)的新的轉(zhuǎn)變，普通的勞動(dòng)者將會(huì)減少，創(chuàng)意設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)科技人才在不斷增加，這就要求陶企業(yè)人力資源管理的理念、機(jī)制和方式做出相應(yīng)的改變。

　　經(jīng)過30多年的發(fā)展，中國(guó)早已成為世界瓷磚的制造大國(guó)�，F(xiàn)在開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)將會(huì)再次改變世界瓷磚產(chǎn)業(yè)的格局。