從未有過裝修經驗的消費者,到家裝市場找裝修公司咨詢的時候會很茫然:這么多公司,每個公司的接待人員都很熱情,自己該找哪家?那么,對于第一次訪問家具市場的消費者,怎樣才能取得更大的成果呢?
擅自轉身沒有負擔:面對裝修公司員工的熱情態(tài)度,很多消費者都會拒絕。事實上,沒有必要這樣做,因為對大多數裝飾公司的人來說,我不知道每天要做多少次重復工作。所以,如果你只想知道一些裝飾知識,沒關系。盡管你慷慨地問,如果你聽了之后不太滿意,盡管你平靜地離開了。
請不要忘記順資料。內部裝修公司通常印刷大量的宣傳資料。從內容來看,這些資料沒區(qū)別,但消費者可以自己使用這些資料。舉個例子,可以在這些資料的空白處寫下對該公司的意見。這些文字有助于識別裝修公司的優(yōu)劣,回家后記憶被很多公司弄糊涂。
多看服務:目前家具行業(yè)發(fā)展水平不同,有些企業(yè)內部管理比較充分,有些企業(yè)只要求員工接受合同。在上一家公司,消費者可以享受到比較好的服務,即使最后沒有和他們簽約,這樣的公司也會放心,后者如果消費者沒有和他們簽訂裝修合同的意思,員工的熱情很快就會下降到零以下。
如果時間充裕,您不妨多接觸幾家公司,事先告訴工作人員自己只是來咨詢的,從一定程度上講,對沒有簽合同意向的消費者,工作人員采取怎樣的態(tài)度,很能說明這家公司的管理水平。
同樣的問題很多:在咨詢裝修公司之前,可以準備一些問題,向不同的裝修公司咨詢,從不同的公司的回答中發(fā)現(xiàn)問題。例如,一家公司的員工似乎什么都知道,就像十萬個理由一樣,但是回答充滿疑問的公司的員工中員工不一定什么都知道,但態(tài)度謙虛,他們先尋求專家的幫助,然后給出正確的答案。經過反復比較,可以看出哪家裝修公司符合自己的要求,進行下一步的談判。
把答案記在筆記本上:很多消費者在市場上花了很多時間,找了很多裝修公司,問了很多問題,最后覺得自己收獲少的消費者前期和裝修公司說得很好,但是在簽約的時候,發(fā)現(xiàn)對方以前約定的很多變化,或者雙方口頭說的好的標準
提前準備小筆記本,隨時隨地記錄重要事項,一方面不要忘記自己,另一方面不要讓對方在合同上簽字。這樣做實際上對雙方都有利,對自己來說對方的口頭約定有保障,對于裝修公司來說,看到顧客認真細致的態(tài)度,員工就不會松懈,減少出現(xiàn)問題的概率。
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