2 設(shè)計師的成本因素
一套房子雖然不大,但要做到非常詳盡的設(shè)計,不亞于一個大工程,由于人們喜歡的裝修風(fēng)格非常多樣,很多家裝公司對于風(fēng)格都進行了總結(jié),少得有8大風(fēng)格,再細分的就更多了,再加上中國各地的生活習(xí)俗不盡相同,對于房子的功能需要不盡相同,不同年齡階段、不同文化修養(yǎng),不同的家庭成員結(jié)構(gòu)等等因素都對房子的具體設(shè)計都有很大差別,要做到適合單個業(yè)主的需要,確實需要細致的溝通,精心的設(shè)計,不斷的調(diào)整。
另外,在確定效果以后為了方便工人準(zhǔn)確的施工,方便做出準(zhǔn)確的預(yù)算,還需要做每個施工區(qū)域施工項目的細分與預(yù)算,一個非常熟練的設(shè)計師起碼也需要5-7天才能完成,這個成本2000-4000,還有,在施工期間,業(yè)主、工長、工人都需要設(shè)計師去施工現(xiàn)場解釋施工做法,解釋裝修效果,尤其是業(yè)主選擇的主材的搭配,都需要設(shè)計師、業(yè)主與工長和工人交代,這中間需要4天,如果為了達到效果,后期配飾也需要設(shè)計師去把關(guān)的話,設(shè)計師又需要3-5天與業(yè)主一起研究與選購(這還不包括有“選擇猶豫癥”的同學(xué),這樣的同學(xué)需要設(shè)計師更長的時間)。市場上現(xiàn)在還有專門的軟裝設(shè)計機構(gòu),費用比硬裝設(shè)計還要高。所以說一個完整的家裝設(shè)計確實需要很高的設(shè)計成本,這樣簡單的算下來,沒有包括任何不確定因素,成本起碼一萬多,設(shè)計師的時間成本至少需要一個月(從設(shè)計到施工全部結(jié)束)。
在實踐中,業(yè)主往往會因為費用問題,選擇設(shè)計費比較低的裝修公司來給自己服務(wù),殊不知你花了多少錢就只能買回來多少服務(wù),這也是很多業(yè)主開始選擇裝修公司的設(shè)計師,開始設(shè)計師為了接單,什么都答應(yīng),最后有由于成本問題,很多都沒有做到,業(yè)主也不一定能理解她為什么做不到,而對設(shè)計師產(chǎn)生非常大的意見,甚至埋怨與抱怨。因此,許多設(shè)計師在市場上花了很多精力學(xué)習(xí),直到他們把設(shè)計師變成營銷專家而不是設(shè)計專家,因為他們對市場業(yè)主有這樣的低價需求。業(yè)主一旦選擇了低價格的設(shè)計師,在裝修之前就沒有充分的溝通,如果沒有提前通過設(shè)計確定裝修結(jié)果,必然會在施工過程中不斷出現(xiàn)各種費用的變化,當(dāng)然是費用高漲的變化。
二、工長因素
1 工長的承包模式?jīng)Q定了工長接活后利益最大化的必然性
一般的裝修公司在沒有打折的情況下,毛利30%左右,這里一般都含了設(shè)計師的費用,因為目前在簽定家裝合同前,設(shè)計費能給足成本的本來就很少,所以家裝公司一般都會在工程款的利潤里拿出一部分來補助設(shè)計師,工長接到這樣的活以后利潤都在10%左右,一個兩居室的施工周期一般在45-60左右,業(yè)主的主材配合不好的話,加上后期各種主材(木門、櫥柜、衣柜、潔具、燈具、地板、窗簾、家具、電器等)的復(fù)測與安裝可能周期會更長,一個兩居室的輕工輔料的費用在3-4萬元之間的話,工長的利潤就在3000-4000元之間,服務(wù)可能會在2-3個月。
一方面工長一般不會在單個家裝的施工周期內(nèi)只接一家活,2-3月內(nèi)少的5-6家,多得10多家。只有這樣才能攤薄工長的管理成本,這種利潤結(jié)構(gòu)必然會導(dǎo)致工長在施工期間把自己的利益最大化。規(guī)模越大的公司,對于工長的檢查與監(jiān)督環(huán)節(jié)越多,環(huán)節(jié)多并不是好事,每個環(huán)節(jié)的人都不一定能按照老板的心態(tài)來管理工長,如果沒有科學(xué)的管理與制約措施,工長的權(quán)利在施工期間會無限放大,帶來很多麻煩。
四、消費習(xí)慣因素
很多裝修的消費者都習(xí)慣把費用問題,設(shè)計問題,功能問題,主材問題,風(fēng)格問題都放在裝修進程中來解決,這就給增項留下了一切空擋,這其實是致命的,是最容易被增項的原因,因為隨著裝修的進程,很多時候你來不及去細想,去分析,去對比,你面對的只是一個不斷催促你的工長,你只能不斷的滿足工長的要求,增項也就隨著裝修進程的推進累積的越多。
大部分業(yè)主在這個時候都有一個普遍心理,就是這次吃虧就算了,下次再也不找這樣的隊伍了。裝修這個產(chǎn)品有他的特性,是短時間內(nèi)沒有消費體驗的產(chǎn)品,吃了一次虧,自己需要的時候已經(jīng)5年8年以上了,不要忘記傷疤忘記疼痛。到那時為止市場可能發(fā)生了變化,也可能出現(xiàn)了新的裝修業(yè)態(tài)。也許繼續(xù)吃虧上當(dāng),只是改變了模式。
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